2stelle non tanto per il servizio di prenotazione,la ragazza al telefono é stata molto gentile ed efficiente (per questo 2 altrimenti nemmeno una..) ma la gestione servizio:pagare ulteriori 20€ per una modifica lo trovo un furto e la partenza della nave GNV in questione doveva partire alle 9.30 stamattina per la tratta Palermo-Napoli sono le 11.20 e dobbiamo ancora Imbarcare senza info! Pessimi!!
Traghetti-sicilia.it risponde:
Gentile cliente, ci spiace molto per la sua esperienza ma le ricordiamo che, in caso di variazione dei biglietti, vengono applicate le penali previste dalla Compagnia di Navigazione nonché quelle di Traghetti-Sicilia - espressamente accettate in fase di prenotazione. Inoltre le ricordiamo che, in caso di centro prenotazioni intermediario, non siamo in alcun modo responsabili di eventuali disservizi o ritardi subiti dalla Compagnia di Navigazione, alla quale sarà comunque nostra premura inoltrare la sua segnalazione. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo cordiali saluti. Lo Staff di Traghetti-Sicilia