In questa sezione vengono pubblicate le recensioni su Traghetti Egadi e sul nostro servizio di assistenza telefonico, rilasciate dai clienti che hanno prenotato online tramite il nostro portale.
Inizialmente era preoccupato poiché avevo fatto prenotazione via internet e poi volevo avere conferma via call center ma non riuscivo a parlare con nessuno. Alla fine quando ho parlato con il call center , la mia pratica è stata evasa immediatamente con soddisfazione.
Ottimo sito internet, semplice, chiaro, veloce
Ottima cosa la possibilita' di pagare con paypal!
Servizio ottimo
Il servizio è stato ottimo. L'unica cosa è che ho fleggato il riquadro per la polizza per poter richiedere il rimborso del biglietto ,ma la procedura non l'ha recepito.
5 stelle
Servizio ottimo ed affidabile
Sito intuitivo rapido ed efficace. Consigliato
Professionali, veloci, cordiali. Soddisfatta del servizio. Grazie
Modalità di prenotazione efficente e puntuale
Velocissima
Il sito di prenotazione non funzionava correttamente e non si riusciva ad avere il preventivo il personale di call center è stato invece professionale e cortese ad una richiesta di spiegazioni via mail non mi è stata datta risposta e il call center non è contattabile (dopo 5 min di attesa cade la linea)
Gentile Cliente, siamo spiacenti per quanto successo, a ridosso del ponte del 2 Giugno le nostre linee sono state spesso congestionate. Ci scusiamo per il ritardo nella nostra risposta. Cordiali saluti, lo Staff di Traghetti-Elba
Servizio semplice e veloce
Servizio ottimo - molta disponibilità da parte del personale a trovare una soluzione. Pagamento effettuato c. Credito immediata risposta e stampa dei biglietti per imbarco. Ottimo sistema per non fare file agli sportelli. Saluti
Ottimo
Direi proprio di si ottimo e veloce: risposta veloce ad un quesito posto; si penso che in futuro mi valuterò senza dubbio la vostra offerta; ho già indicato il vs sito ad amici
Ottimo
Buon servizio anche in caso di ripensamenti o errori. Celeri e scrupolosi. Da consigliare.
Ottimo servizio, sito semplice, pur pagando con bonifico bancario in 2 giorni ho avuto i biglietti.
Ho chiesto se fosse possibile modificare l'orario dei traghetti prenotati una settimana fa via email e non ho ricevuto ancora nessuna risposta. È vero che la partenza è per luglio e quindi c'è ancora tempo, ma una risposta veloce sarebbe gradita.
Gentile Cliente, la sua richiesta di modifica è stata effettuata ieri, non 7 giorni fa come indicato nella sua recensione. Il nostro reparto di variazioni le risponderà quanto prima. Grazie, lo Staff di TraghettiElba
Chiaro, semplice e veloce.
Servizio efficiente. Biglietti arrivati entro 2 gg. Istruzioni chiare e precise. Grazie
Servizio efficiente e rapido. Sono soddisfatto
Facile da usare. Chiaro molti sistemi di pagamento
Prenotazione semplice e veloce, ho ricevuto via mail l'avvenuta prenotazione, i biglietti e un sms sul mio cellulare che mi avvertiva che il tutto era andato a buon fine. Sono anni che mi affido a questo sito e continuerò a farlo in futuro.
Il software di generazione dei biglietti non funziona bene. I vostri collaboratori sono molto gentili e hanno risolto il problema fino in fondo con una sola chiamata.
Staff gentilissimo, disponibile e molto preparato, davvero un ottimo servizio !! consiglio a tutti di utilizzare questo sito senza esitazioni. Grazie mille !!
Il prezzo della commissione è da togliere. Prendete già soldi dalla compagnia e sarebbe opportuno non prenderli anche dal cliente.
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghetti Sardegna è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di TraghettiSardegna
Il servizio è soddisfacente, mancavano, però per il periodo richiesto le cabine per il viaggio notturno. La spesa per il viaggio di andata è risultata eccessiva
E' la prima volta che prenoto tramite voi, il servizio è stato chiaro preciso e veloce, quindi posso dire che il vs. Servizio è ottimo
Ottimo come sempre
Semplice, preciso, intuitivo, efficace
Ottimo
Molto soddisfatta molto efficienti
Per la prima volta ho usufruito del servizio. Rapido ed efficiente. Solo una cosa non ho capito: dove inserire eventuali buoni sconto. Grazie
Veloce e preciso
Veloce ed efficiente.
Rapido e semplice
Ottima
Ottima,veloce,e facile la grafica per prenotare
Prenotazione veloce e soddisfacente grazie !!!!
Servizio ottimo
Servizio ottimo. Immediato e molto chiaro.
Sono rimasto molto soddisfatto,addirittura sono stato chiamato da un operatore della biglietteria per avvisarmi che cera un'offerta rispetto a quello pagato e che sarò rimborsato. Molto professionali. Sicuramente le mie prenotazioni le farò sempre con voi!complimenti
Ottimo servizio, chiaro e rapido
Rapido ed efficiente
Ottimo e di facile fruibilità
Tutto funzionato bene, velocemente la confermazione, niente da criticare
Facile e veloce, nessun problema
Sono rimasto soddisfatto
